新世界百货的西村名屋女鞋有质量问题要求退款

2013-09-10   江苏省   魏先生   点击：次

本人9月3号在南京市新世界百货珠江路店的“西村名屋”柜台买了一双鞋子，第二天穿出来以后发现走路有异响（类似踩在木地板上咯吱咯吱的声音），于是9月5号到商场专柜要求解决问题，厂家把鞋子留下说返厂检测一下。9月8号给我回复说鞋子的问题无法维修，但不属于质量问题！！！！！！厂家所说的质量问题就是断底、开胶、掉漆。给出的处理方式就是再去柜台挑别的款式。。于是我9月10日过去并没有挑到其他心仪的款式，于是要求退款，但厂家态度坚决表示无法退款，商场的楼层负责人也表示无法退款。。。。难道只能让我吃这个哑巴亏？或者挑一款自己不喜欢的鞋子放在家里看着？？？？？？？？？请尽快核实，给予回复！ 现在我要求全额退款!!!!