淘宝大国际贸易售仿名牌假货

2013-09-11   黑龙江   蒋女士   点击：次

2013.09.01 在淘宝商户 大国际贸易 买了一件狼爪冲锋衣， 订单号：412697121209123 收到后发现和卖家描述完全不符合，不仅是外观不符合，商标、水洗标都不全，内胆还得反过来才能和外套连接，明显是假货无疑，当天和卖家交涉退货退款，卖家在旺旺在线的情况下置之不理。 在淘宝提出退货申请后卖家按七天无理由需要买家承担来回运费的理由拒绝。 再次和卖家协商后，卖家坚持不承担运费，遂提出淘宝介入处理，卖家不做回应的情况下淘宝判退货处理，买家先垫付运费，需要卖家收到货物，如果还是不肯承担运费的情况下，才能第二次提出淘宝介入。 1. 因此次事情，如果再次投诉淘宝索赔运费的话，前后我得发起两次投诉，并且消耗将近一个月的时间。淘宝这样的做法非常不合理，明显是让买家感到筋疲力尽的方法。 2. 我投诉之后卖家把此款商品下架处理，我无法做到任何惩罚卖家的申请，淘宝也不作为。此次买到假货，已经体现此卖家诚信存在严重的问题，而这个卖家仅仅退货退款就了事，没有任何损失，非常不公平，淘宝对卖假货的卖家存在包容行为，会导致未来还有买家上当受骗。 这个东西，明明是假货，只做退货处理，非常可疑，这个物品很有可能再次销售到另外的受骗人手上。 卖家无任何损失，其他淘宝用户也不可知道此卖家是存在诚信问题的人。 要求： 1. 淘宝做出改进，类似退货发生时直接在退货时申请到退运费处理，简化投诉流程。并把此次我的退货垫付运费索要回。 2. 对于这个卖家进行处分，让其他购买者也看到此人是存在诚信问题的。