淘宝天猫盈可人旗舰店出售劣质商品维权难

2013-09-16   江苏省   陈女士   点击：次

订单号：405601829505532 事情经过：2013年8/29日在卖家（天猫--盈可人旗舰店）拍下一条打底裤，因针线做工太差买家申请退货，卖买不同意退货，买卖双方未能达成协议，故买家（水玲珑衣铺）申请天猫客服介入处理，上传商品劣质凭证后天猫未作出任何解决处理，并以买家超时为由将货款由支付宝支付给卖家。在双方沟通退货中卖家（天猫--盈可人旗舰店）以不同淘宝帐号（朱朱7201） 在买家/卖家（水玲珑衣铺）拍下商品以作要协，因朱朱7201 收货地址： 宋向东 ，13463537190 ， ， 河北省 唐山市 滦县 我的地址：河北唐山滦县新城金顶丽城7-2-902 ，063700 与卖家（天猫--盈可人旗舰店）为同一座城区。在买家/卖家（水玲珑衣铺）意识到被卖家（天猫--盈可人旗舰店）故意要协故未流程发货，因要求买家取消订单，被朱朱7201恶意投诉。后拨打天猫客服电话4008608608一直无人受理维权纠纷。