维罗纳纯银质量问题不退换

2013-09-16   浙江省   蔡女士   点击：次

2013年9.12号下午周四在浙江台州黄岩大润发维罗纳纯银店买了一条宝宝项链，周末带回家给宝宝试戴过程，宝宝不愿意带，用手扯了下，当场断了，9.16周一回黄岩调换，店家服务员声称退换只能在3天之内，我说当时又没有说，再说小票上也没有注明，我再三要求服务员打电话给他们领导，问问这样的事情该如何处理，后来打电话给售后了，电话中说自己在卖的过程中声称自己已经说明退换只能在3天之内的话（但是卖东西的当天的人并不是这位服务员），反正就是维修也不给维修，他们没有维修点的，要换只能按折旧费30%，我买了条新项链，戴都还没有戴，就被折旧了30%，中国消费者就没有地方可以投诉申冤了，找了下他们公司常州市维玛诗珠宝有限公司的网站（http://www.love-you365.com/fuwu.asp）写着可以免费维修，东西还没有用，当场就坏了，还不给维修，这是什么霸王条款啊！在百度搜索了“维罗纳纯银”，本来想搜索其公司网址，结果搜到了许多消费者投诉其公司饰品质量差的问题，由于公司和专卖店名称不一样，导致他们投诉无门，希望领导给予支持！