张掖路红蜻蜓专卖店230元买了双破鞋

2013-09-17   甘肃省   何女士   点击：次

2013年9月6日下午18点左右，本人在兰州市城关区张掖路红蜻蜓专卖店买了双5.5折折扣价为230元的棕色、34码的鞋，但是由于自己的粗心，第二天早上发现左脚一只鞋的帮面上有裂缝，拿到专卖店，专卖店以穿过为理由不换，更不用说是退,8日早上11点打了12315，9月13日接到一个电话说是工商所的，让我把鞋拿到专卖店，9月17日早上接到专卖店的电话，说鞋质量没问题，同类鞋已经断码，让我看着办，打工商所的电话，工作人员说他们也没办法，让我去质检，我就不明白商家和工商所的工作人员怎么不能以事实为证据，周围的人都能看到鞋上的裂缝，为啥工商所的工作人员连鞋都没见，就让我去质监局呢？12315可信吗？？