依尔丽高质洗衣洗坏衣服但无法就索赔达成一致

2013-09-18   山东省   吴先生   点击：次

本人于2013年8月将一件羊毛连衣裙送至被投诉人依尔丽高质洗衣店（潍坊市奎文区福寿街北海路路口西200米路南）内进行干洗，大约两周后去取衣服时发现，该件衣服前胸及袖口处被染上其他颜色，店主承认为其干洗设备故障所致，并提出重新洗该件衣服，看能否将染色洗掉。本人于2013年9月初再次到该家洗衣店取衣服时，发现该件衣服上的染色并未洗掉，且衣服染色处褶皱严重，怀疑是店主用水洗并大力揉搓所致。本人认为该件衣服因损毁严重已无法再穿着，故与店主进行交涉，希望店主进行赔偿。该件衣服系本人于2013年2月5日在中百大厦二楼影儿专柜购买，衣服吊牌价格为人民币3680元，实际购买价格为人民币3312元，穿着次数较少，送干洗店前约为九成新。与店主交涉中，店主提出将衣服染色处再染成其他较深颜色进行覆盖，另外再赔偿一二百元，本人不同意更改衣服颜色，且认为店主已损坏该衣服的面料无法修复。经工商局调解，店主提出赔偿500元现金及500元洗衣储值卡，现本人与店主就赔偿事宜无法达成一致，故提出投诉。