银泰网销售瑕疵商品欺瞒消费者

2013-09-26   浙江省   刘先生   点击：次

本人于2013年9月23日凌晨抢购了银泰网的一款天梭机械手表，当时使用1200元的抵价券后共支付金额3850元，2013年9月24日收到商品后发现表壳的右上角有明显的碰坏。之后联系银泰售后，售后在了解情况后同意退货，但是本人不能接受退货。银泰网在未对商品进行检测的情况下就确定是自身问题，使得本人不得不怀疑银泰网在明知商品有瑕疵的情况下，仍然销售瑕疵商品，以一种坑到一个赚一个，没有坑到，大不了退货也没什么损失的心态在处理问题。为此，本人向315的工作人投诉银泰网。现本人只同意更换商品，或者赔偿本人损失费500元（经向当地天梭专柜了解，该手表的碰坏处打磨抛光费用约200元，外加本人多日来的精神损失费300元）。最后感谢315网站对消费者的支持，谢谢你们！ 刚刚和客服沟通，问他们为什么手表没有保修卡，客服回答说进货渠道不同，不能享受全国联保，也就是说是水货，既然是水货你们又怎么保证是100%正品，这不是在欺诈消费者吗！！