潮服地带官网衣服质量问题退货未退款

2013-10-08   辽宁省   李女士   点击：次

在9月24日，在潮服地带官方网站上购买一件67元的毛衣，收到货后发现质量大小不符申请退货退款，在9月30日卖家已经签收退货物品，但是当时并未退款，之后联系说是国庆放假，10月4日处理，但是也没有退款，10月7号联系卖家， 说是10月7日晚上处理退款，但是也没有退款，10月8日，我联系卖家，卖家说签收后7天内退款，可是距签收之日已经超过7天了，接着又说过几天处理，他回答的很慢，我就用QQ窗口抖了它两下，卖家就说把我拉黑，我觉得这是一个欺骗消费者的行为，在购买商品时特别积极主动，但是退货时特别的慢，而且我和他说话就设置繁忙状态，钱虽然不多，但是我钱花了，衣服退了，钱没退回来还招来这么差的待遇，我觉得是非常不公平的，这样一个不信守承诺的企业怎么可以配生存呢，都说做生意诚信第一，服务第二，它哪点都没做到，希望能帮我解决一下.