苏宁易购罗西尼表质量问题

2013-10-11   广东省   张先生   点击：次

我10月5号在苏宁易购上购买罗西尼石英手表一块，订单号8004322417，10月7号收到货，然后将时间调成准确时间，当时要佩戴，就将表带截短。到第二天早晨上班时发现，手表走时比准确时间快了近3分钟，之后我马上在苏宁易购上提出申请退货，当天苏宁易购客服就联系到我，我也将实际情况告知，之后他们联系罗西尼公司，要求我将表寄回去给他们，第二天罗西尼公司收到货后回复我说1、她看不出来走时快的问题；2、我的手表可能受我周围磁场影响导致走时快；3、表带已截掉，不能退换货。我听后不能接受他们的回复结果，之后马上联系苏宁易购客服，但客服也于11号回复我说不能退换货，只能维修。我就想说：1、罗西尼厂家完全就是推卸责任的一种做法，不承认表有质量问题，作为消费者，我买手表不截掉表带怎么佩带，难道我买块手表就为了好看？2、苏宁易购作为卖家，不能保护消费者权益，仍由厂家这样推卸责任，基本毫无作为让我很是接受不了