淘宝宝儿家的铺子售出两件衣服质量劣质 不退款

2013-10-12   吉林省   卞女士   点击：次

订单号：414102588681687 本人于2013年9月3日在淘宝网宝儿家的铺子购买两件衣服，图片所示一款为亮蓝色大衣 另一款为胸前带猫头鹰有珠子图案的连衣裙款衣服。于2013年9月17日收到两件衣服，发现都分别存在严重的偏差和质量问题。 首先，图片所示的亮蓝色大衣在收到实物后，是一件接近墨绿色且面料极其粗糙、劣质的物品，并且其里子等处与图片对比偏差很大，明显不是一种材料。此商品价格为680元。在购买前向卖家咨询过面料问题 卖家只回答不清楚就跳到了下一话题。后与卖家协商退货，卖家只称其是韩国代购，不退换，并坚持称其只是色差问题，故意避开质量问题。由于我不断在淘宝网上进行退货申请，卖家同意退货，但发来的邮寄地址为韩国首尔，并强调是由于买家个人主观原因退货，邮费自理。我认为很不公平，衣服存在很大的质量问题，甚至可以称其为劣质商品，退货不应由作为受骗人的我承担邮费。 其次，连衣裙款猫头鹰图案的衣服 质量也存在较大问题，里子为劣质近似于丝绸的材料，并有明显部分抽丝情况，衣服表面的珠子明显非常劣质，并且底边图案染的不均匀 不协调。此衣服价格为340元。与买家协商退货多次被卖家拒绝。 对于这两件商品，在9月17日收到货后试穿过一次，发现存在质量问题便与买家协商退货，没再试穿过，现用衣架挂起，保持与收到货时的原样。请求315帮助解决。