半个多月不发货 京东包庇第三方一直不处理

2013-10-19   黑龙江   杨先生   点击：次

10月2日，在京东第三方购买家居服一套。当时商家是做活动的，限量20套的清仓活动，现在商品页面也有这个显示，另外也有商家承认这个活动的咨询截图。我拍下付款之后商品下架，完全符合活动要求。之后商家以没有货拒绝发货，联系京东客服，说设置错误。此商品天猫售价99块，商家清仓的话打3折应该符合常理。之后多次联系在线客服升级专员处理，一直米有结果。第三方和京东的说法严重不一样，此法严重的包庇第三方，对客服不尊重，承诺的24小时联系一直也米有联系。4号就升级了专员处理，中间催促不下5次，16号才联系一次，依然米有结果，在线投诉也是机械的回复，敷衍顾客。要求，京东安排第三方尽快发货，并做出等待半个多月的赔偿。商家无法发货的话希望京东作为第三方，承担发货，并将商家赶出京东，维护消费者权益。此外，希望京东做好第三方监管工作，不要为了获取自身的利益不顾消费者的权益。请315为消费者做主。截图证据已由522877619@qq.com发送至tousu@315online.com