巴巴娃内衣系列质量问题

2013-10-20   山西省   吴女士   点击：次

10月初买了一套巴巴娃婴幼儿服饰中的一套秋衣，由于是孩子的内衣就先洗了一下，之后发现秋衣上身中间有一点染色不均，秋裤有明显的长短不一，两条腿长差了4厘米左右。去找卖家，本打算换个裤子就行了，差别太明显，卖家告知凡是洗了不论什么原因一律不换，厂家不给调。心中不服打到厂家客服，客服倒没说什么不换，说三天给回复，可是半个多月了也不见消息。难道水洗了就坚决不能换吗？厂家不合格的产品就让出厂，现在出现问题了也不解决，后果就让消费者承担吗？现在看见那套衣服我就生气，我家孩子也不是长短腿，花钱买个衣服还受气，问一下厂家，由于你们不严把质量关，出现这种错误，就因我们水洗了一下后果就不管了吗？