馥佩祛痘产品用后出现严重过敏现象

2013-11-13   广东省   黄女士   点击：次

我在10.20号在阳光湾盼买的馥佩祛痘产品，放在家里一个星期左右才用，用过后出现严重的过敏，皮肤红肿，脱皮，很痒，脸上长出更多的小豆豆，一直未好，已经有10来天了。每天脸上很痒，又干燥不舒服，很难受，每天承受着干痒的痛苦。今晚我就过去找馥佩专柜的负责人，和他们说清楚来龙去脉，他们表示只能退相关的金额，但是我的脸是用了他们的产品才导致成这样的，我就要求他们赔偿相关的医药费而已，找要把我的脸治疗好，但是他们不肯，表示只能退款，我感到很气愤，我买你们的产品把脸都毁容了，还每天承受痛苦，你们就这样解决问题？ 请问，我该怎么保护我的消费权益？怎么得到相关的赔偿？该怎么处理？请相关人员指导。谢谢！期待你们的回音！