万里皮鞋不到3个个月断底 苏宁拒绝换新和维修

2013-11-16   河北省   王先生   点击：次

我在8月19日苏宁易购购买万里皮鞋一双 这双鞋穿的时间较少 我在11月15日发现这双鞋其中一只的鞋底也断裂 我在11月16日找苏宁易购的在线客服沟通这双鞋的退换和维修问题 但是客服给我的答复是换也不行 维修也不行 就是说我只能自己认了 订单号2003905960 希望得到解决