周六福珠宝欺骗消费者

2013-11-17   广东省   朱先生   点击：次

今天下午我与爱人去到周六福分店原意是购买黄金男戒的，在去付款是看到柜台写着买男戒送女戒就在哪里看戒子，营业员只是将戒子拿与我们试戴并没有做一字半解的介绍，我们对金饰不懂看每个对戒价位都在三到五千，看是白色的就以为是白金，营业员说是做活动才这么《便宜》的，劝我们买下，十分钟我就去付款，购买价位是3455元，在付款时我说还是购买我看好的黄金男戒，但介绍的营业员对收银员说我们需要买的是白金的对戒不要黄金的男戒，我犹豫了想着结婚时没有买过对戒就付款了，但总觉得不对劲就看了一下戒子上面印的是pd950因为不懂就在等拿戒指时用手机查询了一下才知道这个pt950不值钱，最贵的时候也才230元一克，我们的对戒总共才3.85克，我就找到营业员要求换回黄金，因为他们存在欺瞒消费者，每个消费者在购买商品应该有知情权的，必须知道商品的大概价值，而不是游说消费者购买不知道价值的商品，最后他们拒绝更换说男戒已经改小了不能换，换了那戒指就买不出去了，但是可以加钱够换白金的，我不知道这是什么逻辑，加钱换改过的戒子不也是一样没有用吗，为何换成黄金就不可以了，买的对戒都没有出店门都没有放在我们的手上，戒子并没有一丝损坏，怎么黄金就不能换了呢，这种欺瞒消费者实在难以接受。