双11活动买赠条件下单付款后变成还需整点付款

2013-11-19   福建省   蔡女士   点击：次

11月6号看到淘宝天猫“miiowsecret旗舰店“(猫人秘密旗舰店)有活动，说双11当日逢11点整点或者23点整点下单买产品可以额外获得全场任意一件物品，于是我问了当日在线客户theron是否只需要整点下单，并不需要整点发货，得到的回答是对,只需要整点下单即可。 接着来到双11当日，我逢整点11点下单了，付款时间是11点零1分，我咨询在线客服jolie我是否成功获得免费获赠的机会，客服jolie的回答是没有，因为--“必须整点下单且付款”...还叫我要在主页看到的只提示整点下单的活动点击进去就会看到提示“下单并付款”了 （敢情没从主页点击进去的人都以为只要整点下单就行了，手段高啊~~而且在双11当日的09:36跟客服jolie的互动中，客服也只是提醒我要整点下单，并没有提醒我要整点付款） 这可是差别很大的！如果送不起就不要搞这种活动，先跟人家说不需要整点付款，后面才改说需要整点付款，涉嫌欺诈消费者！ 不论到底是否需要整点付款，因为前一个客服斩钉截铁跟我说”整点下单就可以的哦“，造成了我消费者的损失，我理应索赔! 相关订单编号：454652823951124