淘宝天猫芭蒂娜严重违约态度蛮横

2013-11-24   安徽省   魏先生   点击：次

订单编号：454062384444545 本人于2013年11月11日在天猫芭蒂娜服饰购买了服装一件,但卖家迟迟未给本人发货,本人发现有后买的已经收到了该服装,就多次催促商家发货,结果商家发了另一件完全不同的衣服来,本人立即联系商家,同时将该衣服退还给了商家,并要求商家尽快发货本人所购买的衣服,结果又被告知该衣服没货,甚至声称有记录已经给我发货了,不属于未按约定发货.本人等待了十多天,期间还跑快递把商家错发的衣服寄回给商家,结果还是等不来本人最初购买的衣服,本人所付货款也至今未退还,卖家提出的解决办法居然是,等等看,有别的买家退货不要的就发给我,难道总理都认可的天猫就是这样对待消费者的吗