李宁官方商城退货不退款

2013-11-25   上海市   王先生   点击：次

2013年11月12日在李宁官方商城买了李宁男子经典跑鞋ARCG029-1鞋子一双，11月20收到,21日申请退货退款,鞋子已经按他们的要求寄过去了，至今还没有退款，打电话催，回复我退货太多，还要等， 在线客服没人搭理 我该怎么办？