银泰网买的碧欧泉是假货

2013-11-27   湖北省   胡女士   点击：次

碧欧泉已经用了几年，以前在专柜买，偶然发现银泰可以用券比较划算，第一次在银泰买护肤品，没想到跟我之前买的包装和质地都相差甚远，在网上搜索，有顾客反映银泰真货假货混着卖，联系客服要求退货，客服先是让发个图片说明货品情况，后表示退货必须出具假货质检证明，都知道很多商家都以此为不退货的借口。银泰百货有碧欧泉的专柜吗？银泰售假的做法太令人气愤了。要求退货！