淘宝shishang到您808店铺出售衣服和描述不符

2013-12-15   浙江省   胡女士   点击：次

订单号：476207219896204 12月11日在淘宝店铺：shishang到您808，购买一件毛呢大衣，收到之后发现衣服和描述严重不符，因网购已有多年，想着还可以退货退款，就联系卖家，当申请退货退款之后，卖家给了一个韩国的退货地址，要求退到韩国，运费至少在一二百需要自己承担，问题：卖家寄货单号顺丰：204307384254，物流消息可以看出货从苏州发出，面单上写运费12元，12号发货，13号收到。首先非常确定，货不是从韩国发出的，卖家回复：货是韩国发到国内，再由他们中转。问题：如果这样那么是否有义务在买家下单时给予提示？后来在卖家的所有评价中找到了答案，卖家利用障眼法在页面的最最下面（最下面是一些无关紧要的文字障眼，然后再最最下面一排很小的字体写着退货要退到韩国，谁会去注意呢），卖家这招用的很强大，即没有违反淘宝的规定，还把客户给坑了，但是在产品属性价格物流运费处写的是江苏常熟，明显故意欺骗消费者。当看到卖家所有评价的差评时，我惊呆了，基本上都是对于这件衣服的控诉。和我的问题也都是一样的，衣服品质不好想退货只能退到韩国，高额的运费让大家却步，所以大多数人都是以差评泄愤，咨询了一下懂淘宝的朋友分析了这个卖家的经营策略，原来是上传一个新品之后，找人刷单好评欺骗客户购买，等客户购买发现上当之后联系卖家退货，卖家会给韩国的地址让你退货，运费至少要一两百需要自己承担，这时等待客户的只有两种选择，第一种退货退到韩国，对于这种无良商家还能信么？到时候再扯个什么问题，不仅要赔了衣服还要再搭进去个高额运费，所以大多数人都会选择给差评，自己认栽，但是就算给了差评，卖家也不会立刻回评，因为卖家回评之后差评就会在页面上显示出来，影响卖家的销量，卖家就是利用这个漏洞等系统自动处理的这段时间欺骗客户购买伪劣产品，等系统显示页面上有了差评影响了卖家的销量之后把这个产品删掉，再重新上传一个新的产品。以此循环。现在我不仅要维护自己的利益，更要淘宝惩处这个无良商家。避免更多人受骗。（差评中有很多购买过这件衣服客户的评价，都是最真实的，如果觉得我所说不实也可以看一下其他上当受骗的经历，这个就是最好的证据）