凡客诚品网站购买的炫亮经典双色潮靴质量问题

2013-12-19   广东省   梁女士   点击：次

你好 本人在今年12月5日通过手机下单购买了凡客诚品 的4双鞋子，12月8日收到货后，发现不合适穿，偏小。于昨天12月18日打售后电话4006507099申请退货，但被凡客售后告知，是第三方商品已经超过了七天的退换期。我当时是用手机购买的，而且昨天也用手机购买了四双一模一样的鞋子，并录下整个用手机购买的过程，根本没有说明是第三方商品。这样非常有误导消费者的成份，让消费者觉得是购买了凡客自营商品（因凡客自营商品是有30天退货期的）。本人是凡客的SVIP用户，也光顾了凡客不少商品，我不想让本来令我愉快购物的网站搞到自己不开心。已经尝试与客服人员沟通，工号有55807等工作人员，但都谈不妥。我更加相信一个这么庞大、有名气的购物网站，不会做一些误导消费者，令消费者陷入消费陷阱的事情。更不会相信社会上流传“因为一些购物网站资金链，资金周转有问题，而去骗消费者消费，从而增加自己的资金，解决金钱上的困难”。希望贵网站可以帮忙解决问题，谢谢。 因为有多份投诉资料，会发送到贵邮箱tousu@315online.com