聚划算天秀团退货不退款

2014-01-02   广东省   张女士   点击：次

2013年12-22日在天秀团上团购的全国包邮貉子毛领兔毛大衣丽人行9836大衣，订单号tx312221814499，12-26日收到货后衣服不合适，就联系客服退货，电话一直打在占线也就是没人接，最后终于打通了说是把衣服退回去，收到货后会把款直接退给我。12月27日寄的顺风快递单号203450118313退货到广东省广州市天河区桥乐街14-12，联系电话为020-29179530，联系人为小陈收，12月30日显示的快递已经签收。现在货已经被退回去，也显示的是收货人已签收。然后我就打客服4008822228和075583722722,4008521117电话联系退款，电话一直是打通了没人接，要么就是打通了直接把电话挂了。现在是一直联系不上人，款也退不了。 请求315投诉维权能帮忙处理此事。谢谢