百丽鞋子质量有问题

2014-01-18   广东省   练女士   点击：次

本人拥有百丽公司的VIP卡，在生日当天可以享受五折优惠，本人于2013.11.03晚上在东莞市常平镇天虹商城的百丽专柜买了两双鞋，价值一千多！其中一双酒红色的牛皮靴在本人穿了两次后，鞋后跟的金属片整块掉了，本人回店要求处理，店员说要先送回厂维修，如果维修不了就帮我更换新的，现在店员说，靴子维修不好，送回来百丽店员说有问题，不行，刚开始说叫我再给150元给他们才可以换新鞋，现在又说100元。百丽做为一家大企业，首先是他们公司鞋子质量有问题，为什么要我们消费者来承担这个风险。为什么他们修不好鞋子换要给钱给他们！