劳拉女鞋鞋底橡胶质量问题

2014-02-10   北京市   张女士   点击：次

2013年2月15日购买劳拉女靴一双，有小票，2014年2月7日，趟过雪水发现鞋底断裂，并在鞋底发现黄豆粒般的一个洞，此鞋并没怎么穿过就出现这么严重的断裂，及破洞。于2014年2月8日找到商场和专柜，专柜不负责，给了业务人员电话，2月9日要求业务人员提供检测报告，据她说厂家没有了，也不配合送检。请您们帮助协调解决，谢谢！厂家业务电话：陶女士，13661046960