南京万里皮鞋质保范围时间内有质量问题

2014-02-18   江苏省   张女士   点击：次

本人于2013年12月在南京虹悦城万里皮鞋专柜，购买一双万里牌女鞋。价格是230元，穿了一个多月发现两只鞋子的鞋底与鞋面连接处均有多处开裂的情况，2014年2月12日，我将鞋子拿到专柜要求更换或者维修，营业员解释说需要送往厂里进行鉴定，2月17日，万里厂家售后经理致电，说这个不属于质量问题，不在三包范围内，不予处理，只能退点钱，可以退50元。 鞋子从购买至今不到3个月的时间，既然不是质量问题，为什么厂家愿意退50块？鞋底与鞋面连接处多处开裂，已严重影响美观和穿着，厂家却说这个不影响使用，对于这样不负责任的解释和推卸责任的做法，本人表示强烈的不满和抗议，特投诉消费者协会，希望消协能给与协调解决此事。 附上鞋子开裂处图片，希望能尽快给与答复!