淘宝天行服饰店不发货不退款

2014-02-22   山东省   张女士   点击：次

订单号：495877453457931 2013-12-26 21:00在淘宝天行服饰店购买的“秋冬季新款棉马甲夹女韩版加厚保暖大码羊羔绒毛连帽棉衣背心外套”，2013-12-30送到时外包装破损严重，拒收，2014-01-08 16:42:22 在江西芦溪县公司进行签收扫描，快件已被签收。退回后，卖家多次承诺重新发货，但至今未发，淘宝称已经超过投诉期，只能协调卖家处理。卖家仍未回复。现要求退款，并双倍赔偿。