梦芭莎出售质量问题商品且无法注销账户

2014-02-25   湖北省   章女士   点击：次

梦芭莎锥形脚口拉链抽皱配腰带长裤，商品号：102712165，售价RMB69元，未水洗上身3天，膝盖无故破缝3条，裤裆破口露缝。打电话至梦芭莎投诉，结果被告知需要按照正常换货程序自费快递去梦芭莎仓库质检，而且质检结果如果非商品质量问题，来回运费需要自己承担。既然本身就是商品质量问题，询问可有第三方质检，被告知没有，而且除此没有解决办法。当初投诉本身就不单单为69元，只是觉得太坑爹了，好歹也是老客户，还白金VIP，只是希望给个合理说法，结果就被告知不能排除是人为弄坏找他们麻烦，需要他们质检……倍感侮辱。后搜索百度，发现很多人都在询问注销梦芭莎，但是没法注销，而且普遍反映梦芭莎服务态度差，商品质量问题不行……我也想注销，不想再被强迫接受梦芭莎任何推送信息了……但是就是没办法注销……