阜新市新玛特玛丝菲尔残次品退货

2014-02-27   辽宁省   王先生   点击：次

我在1月29日买了一款玛丝菲尔的包，在2月14日皮包上面的五金坏了一个螺丝，15日找到商家后说给我联系厂家问问怎么办，说尽快给我答复。然后就一直没给我答复，去过几次都说店长没在家，后来联系上店长说邮回去维修，让我拿44块钱邮费，我当时以为修就修吧，就同意了。然后今天打电话说管我要120块钱的维修费，然后邮费管我要72块钱。 我想投诉玛丝菲尔要求退货，五金螺丝是包的一部分，是皮包质量问题，让消费者自己出钱维修和邮费另我接受不了，希望能帮我解决，谢谢了