京东嘉港运动专营店出售阿迪达斯运动短裤假货

2014-03-09   江苏省   缪女士   点击：次

2013年6月18日，京东10周年庆，我买了2条阿迪达斯的运动短裤，我要求是同一型号同一尺寸不同颜色的，发过来的货的吊牌和裤子上的标签都是同一型号同一尺寸的，但实际尺寸相差很大。短裤外包装上的二维码通过软件无法扫描出来。短裤标签上的条形码，一条短裤可以扫描出来其商品信息，另外一条根本就无法扫描到其信息。我和京东在沟通时，京东的客服人员很敷衍，不仅仅告诉我的投诉电话是2个根本打不进去的电话外，还删除了我的投诉记录。在后来，我通过江苏电视维权节目与之再次沟通，他们态度强硬，根本没有诚意来处理事情。我知道京东的刘强东先生在新浪微博上说过，在京东买到假货就以一罚十的，虽然我买的短裤没有多少钱，但我也是京东的一个客户，我也必须捍卫自己作为消费者的合法权益。我曾经和江苏的消费者协会联系过，也没有用，推给了深圳，说商家是深圳的，然后我又联系深圳的消费者协会，登记说半个月之内给我答复的，现在也是泥牛入海。现在，马上就是2014年的3.15了，我请求中国质量万里行给我一个说法！我只是一个社会底层的工薪人员，属于弱势群体，我请求质量万里行能帮我主张权益，帮我们老百姓伸张正义。谢谢！