大港迎宾超市出售伪劣男鞋

2014-03-06   天津市   胡女士   点击：次

皮尔卡丹价值1040元的男鞋，在穿了一周多后出现鞋面断线的状况，要求专柜退货被拒绝，说只能维修，而且不能出具这种断线状况如果一直出现，至三个月的保修期结束后，该如何处理的承诺。在与该超市管理人员及＂皮尔卡丹＂专柜售货员协商无果后，店员拨通了该＂皮尔卡丹＂男鞋店老板的电话，可老板态度恶劣，说＂你谁！消费者？你该找谁找谁去！找我干什么！＂ 最后鞋子的退换问题未得到任何解决，超市管理人员也表示无奈，＂皮尔卡丹＂专柜出现过多起类似问题，可店方都不能合理解决，作为超市管理人员总要出面协商，面对愤怒的消费者和态度蛮横的商家，他们并表示并没有权利管治租柜商家、也无法有效维护消费者权益，只能出面劝解。 2014-3-6 经超市一楼经理与该“皮尔卡丹”商户协商，同意予以换货处理。明天就去换货，所以撤销该投诉。多谢。