淘宝卖家销售有质量问题商品 拒绝退货 态度恶劣

2014-03-15   广东省   伍先生   点击：次

尊敬的有关工作人员：您好！本人2014年3月1号在广州淘宝卖家dufengchao2010处，购买了一件59元的女装，因本人出差，3月4号快递代签了包裹放在学校小卖部处，显示“拍照签收”，7天后在11号看到货后发现物品与图片严重不符，面料极为粗糙，压痕严重，走线变形歪扭严重，衣服有明显污渍，有抽丝现象，有一排拆线孔痕迹，还有难闻的刺鼻性气味。根本不是一件能穿的衣服。我主动给出了差评。 事后我方主动联系卖家咨询退货，卖家不承认质量问题，拒绝退还运费，并强硬多番要求我先删除对其的差评，否则拒绝退货。期间态度恶劣，咬文嚼字，推卸责任，捏造子虚乌有的事实多番对我进行污蔑，屡次回避质量问题。该卖家信誉度极低，过去差评历史很多，多次被评价其商品质量差，服务态度恶劣，并且有刷信誉的记录。淘宝售后处理不及时，导致这名卖家一直气势嚣张，拒不认账。 虽是一笔小单的购物，但是对我一名学生来说是可以抵一个星期的饭钱，说实在咽不下这口气，这样态度的卖家任他在市场上横行该祸害多少消费者，希望消协的工作人员和领导们能及时助我一臂之力解决问题，我将不胜感激。 好人一生平安！谢谢阅读我的来信！更多证据我会发至邮箱！谢谢！