凡客诚品进行虚假特价炒作拒不发货单方面取消订单

2014-03-19   北京市   徐先生   点击：次

凡客诚品于2014年3月16日对其旗下的贝婷娜文胸进行特价5元促销，本人下单三天后，其通过手机短信的形式告知我没有货，且不再补货要求我取消订单，在我没有取消以及同意取消的情况下，其私自取消了我账号下的订单，且货款没有按照原路返回，只是成了网站内的余额。在其网站上依然能找到同款内衣正在销售。有货不发还欺诈，就算现在货不足商家也可以补货再发啊？我收到的信息说什么“经多次协调无补货计划”，难道商家保证以后再也不从任何渠道出售这几款了么？凭什么咱们下单付款了，自己不主动取消的话系统还替咱取消啊，简直无视任何消费者权益啊。 希望有关部门能够管理，希望能够以促销价格拿到，不要让这样的虚假促销逍遥法外。