淘宝出售残次品

2014-03-24   浙江省   刘女士   点击：次

订单号：542918800386712 前一阵在淘宝C店上购买了一件亮片运动服，收到试穿一下，就出门了。寄过来什么样子都没有动，因为没有上身穿，吊牌袋子都在，出门回来仔细在检查发现衣服有瑕疵，里面的内胆和亮片缝合到一起了，当时联系卖家退货，并没有提及质量问题，因为已经过了7天期限，只是说不合适要退，卖家以之后不好销售，拒绝，在沟通，卖家说少退我50元，并让我支付寄过来的运费15元，不同意就让我找淘宝去处理，反正淘宝也不会给我。一件衣服才198元加当时的2元运费，200元。在继续给卖家沟通，卖家就将我账号拉黑，不在回复我。只能申请淘宝售后处理，举证的时候，我以收到衣服瑕疵为原因，让我提供快递凭证，衣服瑕疵和快递有什么关系呢？联系快递拒绝给我提供，于是我又联系淘宝客服，说没有快递证据也可以。我上传了衣服瑕疵照片，结果淘宝处理结果是因为没有快递证据，维权不成功。给的原因是淘宝规则第三十条：“自交易成功之日起180天（含）内，买家可在作出淘宝网信用评价后追加评论，追加评论的内容不得修改。卖家可对追加评论的内容进行解释，追加评论不影响淘宝网卖家的信用积分。”我真的看不明白这处理结果！衣服虽然不贵，衣服瑕疵我也可以忍了，谁叫我超时了，但是对于卖家这种明知衣服全新还要狮子大开口少退钱，和淘宝这种偏袒卖家误导买家正确处理售后的态度不能认同，觉得这些淘宝规则就是规范买家，对淘宝C店没有任何控制。