淘宝客户说假货退回来是空的

2014-03-28   江苏省   马女士   点击：次

在这个月10号左右，客户从我店铺买了娇兰的口红，然后说是假货，让退货，双方没协商就让淘宝介入了，可是我忙的忘记上淘宝发证据，然后就过时了，对方就退货过来，我正好那天不在家，快递公司把货放在了别人那，就没开货验货，我回到家后，别人送来给我，发现是个空盒子，我就上传证据，对方居然说我故意的，我很气愤，我售了那么多的口红，没出现过这种情况，对方私吞了我的产品，还让我退款，我又不是傻子，怎么可能那么无聊，没收到货还退款，所以我拒绝，对方就把我投诉到315，现在我要反投诉他