安踏运动鞋质量问题

2014-03-09   北京市   刘女士   点击：次

我于2月23日在北京顺义区新顺大街16号院安踏专卖店购买了一双女士运动鞋，在穿了三天后发现鞋的后脚有3厘米左右横向开口，开口右侧有一处毛眼，两处在同一线上。3月9日我拿此鞋去安踏要求退款或调换，其表示这是我们自己人为，需要反场后三天给予答复，我对其说法很不赞同，因为在开口处的同一线上也有毛眼，我认为这是鞋的质量问题。烦请处理下，谢谢！