天津贝娜妃莎美容院无服务合同 霸王条款 退款无法达成

2014-03-10   天津市   赵女士   点击：次

2013年1月 在天津贝娜妃莎美容院预存款5800元 达成美容项目购买，共计50次，为背部和身体按摩。之后仅消费了4次，因服务水平急剧下降且推销严重，影响服务感受和效果，要求退款。协商后商家仅答应退款800元。因商家未与我签订服务合同及相关文件，只有我的付款收据及刷卡小票，现退款陷入僵局。商家是否有提供正式发票，服务合同的义务？基于现在无合同，退款金额应如何计算？