淘宝收到货时货品损坏卖家答应赔偿出尔反尔

2014-05-27   江苏省   吴女士   点击：次

订单号：654274423299484 店铺：淘宝羊多多名品彩妆吧 收到货时快递员不给签字，开车就走，回家后开封发现眼影损坏，跟卖家联系后，卖家说快递没签字，可以找快递赔偿，片刻后快递打电话来答应赔偿卖家，让我和卖家联系，卖家让我用顺丰快递把坏眼影发回去，收到后给我发新的眼影，第二天卖家收到货说眼影碎了，要我赔偿，第一，眼影本来就是坏的，第二，我发快递时用了很多的包装纸，是顺丰快递员拆掉的，说他们回去要用汽泡纸包装，我的包装没用，我把快递员电话给卖家要卖家去找顺丰求证，卖家推说打不通，拒不给我发货。我急用已经在别家买了眼影了，现在要求卖家退款。