亚马逊出售自营假欧珀莱化妆品

2014-05-26   北京市   钱女士   点击：次

    我于2013年及2014年，在亚马逊网站共购买欧珀莱化妆品两千元，收货后发现气味刺鼻，致电欧珀莱厂家，告知说：正品无气味，且亚马逊无授权。 我去几个专柜验货，都说：不是正品。有现场录音为证。会发到邮箱tousu@315online.com 亚马逊拒绝退货，且拒绝依《消法》提供：其从第三方进货的凭证及相应的欧珀莱授权。 依《消法》，我有知情权。强烈要求亚马逊提供相应文件，并退货退款、赔偿一倍货款。