天猫商城Tommy Hilfiger官方旗舰店购买的T恤收货7天内降价商家拒绝全额退还差价

2018-07-17   河北省      点击：次

本人7月10日在天猫商城Tommy Hilfiger官方旗舰店分单购买2件T恤（TOMMY JEANS 女装2018春夏短袖T恤-DW0DW04061OS及TOMMY JEANS 女装2018春季短袖T恤-DW0DW03738OP），两件商品均在标价392元基础上使用了商家提供的20元优惠券，实际付款金额为372元/件。

7月12日收到货物后，即开始使用商品，7月18日再次登陆该商品界面，发现两件商品标价均调整为342元，且均可在此价格基础上使用20元优惠券，实际成交价为323元/件，因短期大额降价损害到本人利益，遂与商家协商退款事宜，商家大幅每件商品仅可回退29元差价，但实际差价应为372-323=49元，商家表示优惠券为赠送，不应计入退还金额，坚持应退还金额为372-343=29元，同时威胁说今天是第七天，如果今天不退，那29元也无法回退，汤美费格（上海）服饰有限公司作为台港澳法人独资企业，店大欺客，作为消费者，深感自身的权益受到伤害，希望得到公正处理。

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