杭州市上城区解百新元华阿迪达斯鞋子质量问题不处理

2018-08-24   浙江省      点击：次

本人于2018年4月21号在浙江省杭州市上城区延安路179号解百新元华三楼阿迪达斯旗下品牌三叶草(adidas Originals)官方直营店购买了一双鞋子（型号为NMD_R1），支付金额1119元人民币。在2018年8月5号发现鞋子后根处脱胶开裂，鞋面出现破洞。针对鞋子发生此质量问题本人于8月21号开始电话联系商场卖家，并向卖家反馈了此情况，店家却让我联系官方客服、官方售后客服，之后一直在这三方推诿。本人多次致电卖家，才同意本人邮寄回店铺检测。8.24号本人收到卖家电话，说阿迪达斯官方售后部门收到了卖家拍摄的鞋子照片，检测结果为穿着不当所致，不接受退换，看照片检测这种方式我还是第一次听说过，在我多次反馈下才得同意二次检测，并告知我还是一样的检测方式。这样的检测方式任何人都难以接受，一双1000多的鞋子短短几个月出了质量问题，致电官方却是这种互相推诿、不负责任敷衍客户的处理方式，希望中国质量万里行能帮忙处理，还用户一个有保障的购物环境。

我希望能给予换货

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