【在线投诉】“瑞美国际”疑似预约后无法消费

2020-05-13   湖南省      点击：次

在线投诉：2020年5月9日，我于5月8日在千千惠生活长沙站微信公众号购买瑞美国际洗剪吹套餐，公众号推文显示通过短信网址预约，在购买成功收到短信后，通过短信中网址完成预约，并收到成功预约5月9日消费提醒短信。于5月9日电话联系将前往消费时，商家称我未电话与他预约为由不提供服务。按消费者权益保护法第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我认为该商家存在信息失真，宣传内容与服务不符，故意推脱不让消费情况。特此投诉，希望商家退款并予以道歉。

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