河南三门峡湖滨果汁严重质量问题

2010-10-16   河南省   李先生   点击：次

2010年7月6日我从河南三门峡 湖滨果汁厂家 购进30箱 1L100%橙汁饮料，在山东销售。在后期9月份销售过程中连续有顾客投诉，反映质量存在疑问。我当即封存库存的27箱产品。投诉内容均以 橙汁颜色口感异常为中心。后来我亲自查验库存的橙汁饮料，发现质量确实不容乐观，批次为2010061510：20D2期间的湖滨1L100%橙汁，晃动时有刷刷的明显异响，用壁纸刀切开盒体发现用来包装果汁的复合材料出现铝塑分离脱落，原本为一体的纸塑铝复合包装材料的最里层的塑料包装已经和盒体发生分离脱落，因此产生刷刷的异响，橙汁颜色变深，程黑褐色，或伴有黑色结块（已经出现胀饱的产品内部已经产生结块 黑变），铝塑分离脱落之后失去了包装本身的密闭性和保存性，使得果汁液体侵入到纸盒，并且因此导致果汁和空气接触引起质变。 后来多次与厂家交涉 ，厂家均答复质量没问题让我继续销售，面对如此质量的产品我无法完成厂家的继续销售指令，9月初我快递一箱果汁到工厂，一周后在我的催促下鉴定结果出来了 “产品没问题 放心销售”，我无奈之下，把我自己剖析产品盒体的图片传给湖滨果汁上海客服，工厂后来承认包材有问题，我要求给我换货，工厂说要先把产品寄回工厂等待落实后再次确认数量 等我再次进货时给予补换，我当时拒绝了，因为厂家的承诺及其此次检测的草率和推脱我已经决定不再从此厂家进货了。我要求给予退款 遭到坚决拒绝。后来多次联系均是无果 我后来仅仅是要求厂家给我补偿同等的合格产品厂家都不同意。后来三门峡工厂一位姓沈的女士给我答复说要是换也行但是是以1/2的比例给我换货，质量存在问题 为什么两个给我换一个？？？？ 至今厂家一直不给我一个我能接受的解决办法？ 今天我把问题反映到这里，希望能借助贵单位的职权力度给我们消费者一个维权。 我现在上传部分剖析盒体的图片供贵单位参考。如需其他证据资料我继续提供