恒寿堂蜜炼柚子茶内有半个创可贴

2010-11-01   浙江省   沈女士   点击：次

前段时间，我在乐购超市购买了1套恒寿堂的蜜炼茶套装，在使用过程中，发现了半个创可贴，因超市小票遗失，故与厂家进行了直接的沟通，要求以购买的实价75.00进行退一赔一。在期间，厂家安排人员查看了实物，且提供照片给厂家，但经过一周时间后，仍没有给我明确回复，一周后我主动又与厂家联系，但客服人员给的回复令人很不满：一则，公司规定只能退换产品，在食用一半中发现传可贴，有多恶心，还怎么可能继续食用他们的产品；二则，不但不承认是他们生产过程中的失误，不自检，还含沙射影的污蔑我使用非正常手段造成他们产品的质量问题。简直让人非常气愤。