塔牌酒商品标价与结算价不符

2011-02-06   上海市   李先生   点击：次

2011年2月6日下午在乐购镇宁店购买两瓶“塔牌1998国酒”，标价为21.90元，并且“买1加1”，询问理货员后得到解释为“买一赠一”，于是拿了两瓶，结算时却算了两瓶的价格，询问收银员及领班，都说不知道这件事，并请我去服务台了解。于是我再次返回货架处，将标价牌及货品照像取证，去服务台反映后，一个领班模样先生肯定了促销活动的存在，并让另一年轻人要帮我另一瓶酒做退款处理，随后就离开了，因他们简单的将差错怪罪到收银员身上，而没有表现出任何歉意，因此我不同意退款，同时要求店长出来道歉，遭拒。因家中有客人拜年便先行回家，随后回家查了乐购的投诉热线，打去铃响了近20秒钟后却被语音告知工作人员已下班。