雪花啤酒出现严重质量问题酒里有很多黑色杂质 售后态度恶劣

2011-03-11   黑龙江   孙先生   点击：次

我是一个雪花啤酒忠实的消费者而且还是华润雪花的零售商，2011年2月25日晚，在黑龙江省绥化市北林区杨家烧烤请朋友吃饭，(我们喝的是华润雪花啤酒（黑龙江）有限公司出品 ，产地：黑龙江省哈尔滨市，生产日期11.01.01保质期为120天，生产标准号与等级：GB4927(优级)卫生许可证QS2301 1503 0451)一共喝了13瓶啤酒其中3瓶酒喝到一半的时候发现里有很多黑色的杂质很混，当时找到服务员叫她把啤酒拿去给老板看，老板当时说开过瓶的啤酒谁知道是你们怎么搞的，我们找服务员在拿来两瓶没开瓶的啤酒，其中有一瓶和那三瓶喝了一半的啤酒是一摸一样的也有很多杂质看了很恶心，饭店的老板跟我们说你找雪花经销商吧，这酒是我们进来的我也不知道会有这样的情况，饭店老板告诉我们雪花绥化经销处一个业务员的电话叫我们自己联系，我们当时就给这个电话号打过去跟那个业务员说了啤酒的情况，雪花经销处的业务员说我们喝的啤酒是冻过的，最近出现了很多这样的事情（雪花经销处的业务员根本就没到现场来看这个酒是什么样，就肯定的说是冻过的）我问在这个业务员你们碰到这样的情况该怎么处理，他说开瓶的不管，没开瓶的一换一，（可笑三瓶有质量问题的雪花啤酒喝到了消费者的肚子里就这样不负责任的说换一瓶酒了事）我又问他，这样有质量问题的啤酒喝进去对人的身体会不会造成什么伤害，雪花业务员很肯定的说：绝对不会对身体造成什么伤害。（出现质量问题的食品以及酒类进入人体内会对人体造成很大的伤害，虽然当时没发现身体有什么异样，但是，也会对身体造成潜伏性的危害。虽然这个出现质量问题的啤酒还没鉴定出到底对人的身体会造成什么样程度的伤害，但是对我们的心理上已经造成了极大的伤害）。一个业务员就这样肯定的说：喝了出现质量问题的雪花啤酒对身体没有害处，请问？你们雪花的员工连看都没看到出现质量问题的啤酒就敢说这样的话，那还要国家的质监部门干什么？ 第二天，我又一次给那个业务员打电话问他雪花绥化经销处经理的电话，业务员说：经理去厂家开回去了，你有事情跟我说，我又问了他们经销处的电话，他告诉了我 ，我紧接著往经销处打电话，是一个男员工接的电话，我把事情的经过跟这个员工说了一遍，没想到的是这个雪花经销处接电话的员工说的跟那个业务员说的是一样的，出现质量问题的啤酒开瓶不管，没开瓶的一换一，而且还说：我们公司出售的酒是在商家那里冻的，我公司不负责，你去找商家，我说就找你们公司解决问题，那个雪花经销处的员工感受我 你爱找谁找谁去我们不管。（前一个业务员说：那些出现质量的啤酒是他们经销处在运输的途中冻的）。 雪花啤酒怎么会出现这样无知的员工。 请关注