今麦郎质量问题

2011-03-16   上海市   汪女士   点击：次

2月13日在易初莲花购买了两包不同口味的5连包方便面。（红烧牛肉、排骨汤面） 2月14日晚下班回家煮面吃，拆开后调味料是漏出来的，没太在意，煮了吃了，约两个小时候，开始肚子不舒服，后面又恶心呕吐，半夜凌晨实在是吐的没力气了，又很疼就去上海市第六人民医院挂了急症，医生说是吃了不干净的东西，导致的急性胃肠炎。挂了点滴，挂完点滴后还吐过两次，而且一直腹泻，几天不能见有油，闻见油味就是恶心，医生又开了一些口服消炎、止泄、止吐的药，在家休息了三天。 后来我朋友在家煮方便，打开调味料又是没有装好，连续拆了是三包，又是同样的问题。 这期间打过几次今麦郎的电话，不是下班无人接听，就是上班电话一直忙音，后来好不容易打进去了，客服小姐说这是热线，难打很正常，说了一下情况，问我要怎么处理，告她派个人过来看下。 过了两三天后，才有个上海地区的负责来了个电话，看也没看下产品就说给我调换下，我说你们就这样处理的吗。他说你要怎么样，我说你至少过来看下产品批次性的都是这样，后来就约了周日过来。并告知周六提前预约下。 周六晚10点多都已经睡觉了，他打过一个电话，是第二天早上看到的，周日也一直没人来处理，电话也没有。 等到3月11日周五，还是没人来处理，我给他又打了个电话，他说是我周六没接电话，我说太晚了，他是我自己不好，不算太晚没接电话，我朋友在旁边听了挺生气的，就接过电话问他10点多不算晚，几点算晚，问他姓什么，他也不说，让他找下领导，他说我们要找自己去找，他就不处理了。