北京三元食品股份有限公司的酸奶保质期内涨袋，打服务热线态度恶劣，不愿给予解决

2011-07-13   北京市   杜女士   点击：次

购买20袋三元七月三日生产的酸奶，在9日时已经涨袋，打电话到客服中心，态度极其恶略，并声称我们保存有误，可是我们一直放在冰箱内，他说那就让我们请假等在家里，然后来给我们解决，可是工作总比这20袋酸奶重要，我们就和厂家商量晚上8点以后，或者早上八点前到我家解决可不可以，服务人员当即拒绝，说他们还要下班呢。并且语气十分不善，我就说你可不可以态度好点，和你商量，你跟我嚷什么，又不是只有和你才可以解决，你这样我可以投诉到你的上级，8号接线员告诉我，没人管他们，我说那你给我主管的电话，他告诉没有，我说那我就到媒体上去投诉，当时接线员很猖狂的说，你去吧，爱哪投诉那投诉，我要投诉他们态度恶劣，并切没有保证消费者应有的权益。