惠氏奶粉（开罐发现异物）

2011-11-09   浙江省   董先生   点击：次

1.奶粉购买地----江苏连云港市 上海孕婴连锁加盟店（固定电话0518-85479640 手机15950724013） 2.奶粉产地----江苏苏州 3.婴儿从出生至现在一直在吃惠氏奶粉，目前婴儿近19个月。在吃惠氏第三阶段（膳食纤维）奶粉。 4.目前婴儿在杭州。 5.发现奶粉有异物后，已经联系过惠氏奶粉（杭州办事处，赵经理 女），要求惠氏奶粉对发生问题奶粉给与检测。惠氏奶粉借口该公司没有发生（或者不可能发生这种情况），不会给与已经开罐的奶粉检测，只能给与同期奶粉的检测报告。 6.目前我还有一罐同期购买的奶粉，本人要求惠氏给与检测，惠氏拒绝，理由同5中所述。 7.惠氏公司能够提供的服务是：给与退还顾客认为有问题的奶粉，并且提供一罐奶粉补偿。 8顾客要求： （1）对发生问题的奶粉要求惠氏给与解释，并且对此罐奶粉提供检测报告。 （2）若（1）中没有问题，且检测奶粉安全，顾客希望惠氏能将顾客手中的未开罐及问题奶粉给与退换，且给与一定的赔偿。 （3）若（1）中发现有问题请求315能替消费者伸冤。