投诉五粮液产品质量问题

2012-03-26   四川省   樊女士   点击：次

我是四川省宜宾市的一名普通消费者，我们全家几十年来一直都非常喜欢并信赖五粮液的酒产品。可是非常遗憾，我在2011年夏天突然发现我们家珍藏多年我父亲遗留下来的一瓶老酒“五粮液”中竟然有一只蚂蚁。于是2011年10月我们便带着问题酒找到五粮液集团的质监部，质监部部长找来专家鉴定我们的问题酒，专家当着在场的十几人清楚的告诉质监部部长：“这瓶酒的外包装及里面的酒都没问题是真的！”可是几个月过去了质监部部长却以各种借口推诿，对我们不理不睬。严重的伤害了我们的诚意。难道消费者买到了问题产品反倒还成了过错方吗?难道世界500强的名牌企业五粮液对自己的产品出现了严重的质量问题就是这种态度吗？难道著名企业就可以无视食品安全、无视消费者吗？ 我们作为弱势的、普通的消费者该怎么办？该怎样维护我们的合法权利？ 请帮帮我们！