好险啊！达利集团可比克薯片里暗藏螺丝钉

2012-04-03   吉林省   张先生   点击：次

2012年3月31日下午6点，老婆下班后买回来一代吉林达利食品有限公司生产的番茄味薯片，生产批号为：20120217E30。为了少让孩子吃我和老婆打开后先吃了一些，剩下半袋后给了正在看电视的孩子，我和老婆都在看书，过了一会孩子说到：“爸爸薯片里有螺丝钉”，我听到后心里一惊，赶紧跑过去看个究竟，只见2厘米长的螺丝上沾着薯片的料粉，真是危险啊，幸亏孩子稍微大些了，孩子要是小放在嘴里玩那可危险了，这时胃开始不停的蠕动，真是反胃啊！孩子问我薯片里怎么会有螺丝钉呢？我很尴尬，我真是替厂家脸红，这也太无视消费者的安全了吧。我立刻拨打了包装上的消费者服务热线电话，我向工作人员说明了情况，工作人员没有先问我伤到孩子没？而是问我生产批号，以及我所在的城市。我真的无语了，连句道歉的话都没有，我真的不知道这是什么样的公司培养出来这么冷漠的工作人员。等了一天没人理我，我在第二天晚上又打客服电话，最可气的是告诉我3-4个工作日给我回复。我生气的告诉她，明天上午必须给我答复。那我真的是很庆幸啊，幸亏这棵螺丝钉没有携带什么病毒，今天我还能够写这份投诉告知大家。 事情的第三天终于有人给我打电话了，上来就问我在哪里买的，是否有购物小票，我强忍着气氛的心情回答了他的问题，然后我说你们真的是对消费者不负责啊，你怎么就没问我吃了受污染的薯片身体怎么样呢？工作人员才貌似关心的问了起来，并一再解释说谁也不能保证机器不出问题啊！我真是无语了，难道说就活该谁吃到了谁倒霉？这么大的公司，食品生产线连金属探测仪都不安装？你们还对消费者付责任吗？然后就问我要求是什么，我回答说就要讨个说法，他说按照国家规定一赔十，我直接告诉他，给我拉来一车我也不要，主要是我不敢吃了，然后就跟你我说你要多少钱吧？500还是1000我跟领导申请。出了问题以为给钱就完了，什么处理态度呢？我真的不理解，我的投诉就想希望食品企业真正能做到为消费者负责，做让老百姓放心的食品。